ביטול עסקה – חברה סלולרית
המודרניזציה הביאה עמה אפשרויות חדשות לרכישת שירותים ומוצרים. כיום, ניתן להתקשר לעסקה מחייבת דרך הטלפון, האינטרנט ואפילו דרך אפליקציות בסמארט-פון. יש לכך יתרונות רבים, כמו האפשרות לרכישת שירות בלי לקום מהספה, אך מנגד יש גם חסרונות רבים. צרכנים רבים לא מבררים את כל פרטי ההתקשרות ולא קוראים את החוזה המחייב.