תביעות קטנות- כלי ביד הצרכן

ניתן לומר כי כמעט כל אזרח במדינה נתקל במהלך חייו, במקרה בו חברה או גוף מסחרי שהיו אמורים לספק לו מוצר או שירות כלשהו, השתמשו בכוחם לרעה בכוונה או ברשלנות וגרמו לו לעוולה.